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03/05/2016

Société Générale joue la carte de la fertilisation croisée pour répondre aux enjeux de la transformation numérique. Nourrir l'appétence des collaborateurs pour l'innovation digitale, Préparer demain et après-demain pour garder une avance stratégique

 
 

Société Générale : « L'innovation est partout, chez les collaborateurs comme dans les startups »

 - Directrice des ressources et de l'innovation du groupe Société Générale
jeudi 03 décembre 201523
 
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Comment faire souffler un vent d'innovation en interne comme en externe ? Équipes en immersion dans l'écosystème de la créativité digitale, hackathons, labs en France et à l'international... Société Générale joue la carte de la fertilisation croisée pour répondre aux enjeux de la transformation numérique.


Un changement en profondeur de nos sociétés s'opère sous nos yeux depuis vingt ans et s'accélère considérablement avec la transition numérique. Cette entrée dans l'ère digitale modifie également notre manière d'innover. L'innovation évolue d'une innovation « produits » à une innovation relationnelle, d'une innovation fermée à une innovation ouverte, d'une innovation incrémentale à une innovation de rupture.

La banque est véritablement entrée dans le dur de la transformation numérique. Il y a trois ou quatre ans, nous étions dans la prise de conscience et la définition de la stratégie. Aujourd'hui les promesses deviennent réalité et les projets se multiplient. Il suffit de voir les annonces récentes de la banque de détail de Société Générale. La relation client change véritablement. Il s'agit de prendre le meilleur de l'humain et du digital pour améliorer l'expérience client.

Nourrir l'appétence des collaborateurs pour l'innovation digitale

Les dispositifs mis en place en interne ont préparé le terrain. Notre initiative de brainstorming géant Peps ! - pour Projet expérimental participatif stimulant - a associé l'ensemble des collaborateurs à notre réflexion sur l'impact du numérique sur notre métier. Le programme Digital For All, lancé fin 2014, a permis d'équiper les postes fixes de l'ensemble des collaborateurs de Société Générale des dernières solutions collaboratives et de distribuer 90 000 tablettes d'ici début 2016. Notre « app store » interne dédié et sécurisé comprend déjà une quarantaine d'applications métiers.

Ce sont autant d'outils qui favorisent le partage et les échanges, l'intelligence collective au sein du Groupe au service de l'innovation. Il s'agit aussi de proposer l'infrastructure qui le permet. Le wifi est omniprésent dans nos locaux y compris dans les agences (85 à 90 %). Pour innover, nous nous inspirons aussi des méthodes de travail des startups comme par exemple le travail en « pizza team » , le design thinking ou la méthode test & learn.

Le lieu doit se prêter à ce mode de travail collaboratif. A l'automne 2016, les équipes principalement IT de Société Générale pourront bénéficier d'un environnement dédié, totalement connecté, modulable dans le nouvel ensemble immobilier de Val de Fontenay, véritable technopole, incarnation de la transition numérique du Groupe. Pas de bureaux fermés, mais des espaces ouverts où les équipes se regroupent par communauté d'intérêts ou projet.

Nous avons d'ores et déjà constitué une série de communautés transverses chargées de réfléchir sur douze tendances stratégiques que nous avons identifiées telles que le big data, le concept de blockchain, la cybersécurité, le crowdlending ou l'intelligence artificielle.

Se secouer les neurones au coeur de la French Tech

L'innovation passe aussi par l'écosystème que nous avons tissé hors de nos murs. Société Générale est partenaire en résidence de Player depuis sa création. Player est un laboratoire situé au coeur du Silicon sentier et de la French Tech dont la vocation est de détecter et d'expérimenter de nouvelles formes collaboratives. Dans ce lieu de co-création, on trouve des startupers mais aussi des designers, des sociologues, des prospectivistes, des codeurs, des artistes numériques.

Nos équipes, issues des différents métiers, s'y retrouvent en immersion avec un problème précis à résoudre. Cela permet de secouer nos neurones, de prototyper, de confronter nos idées à celles de ces acteurs de la créativité digitale. Nous souhaitons gagner en créativité, en agilité et en rapidité en développant les partenariats avec ce type de tiers-lieux et de communautés.

Ainsi, nous avons signé récemment avec  Le Tank (pour accélérer nos projets et travailler sur place en co-construction avec la communauté en résidence sur des problématiques de design d'expérience), SenseCube (pour développer nos projets en s'inspirant des méthodes d'accélération des startups sociales du SenseCube et immerger nos collaborateurs au sein d'une communauté différente), InProcess (pour développer l'utilisation des méthodes de design thinking dans la conception des parcours clients de demain : ethnographie, observation des usages et scénarisation des expériences utilisateurs) et Plaine Coworking (pour immerger nos collaborateurs et leurs projets au sein d'une communauté d'innovation naissante dans un territoire résolument digital).

Une approche pragmatique vis-à-vis des acteurs de la créativité digitale

Notre vision n'est pas de faire des acquisitions tous azimuts ou de lancer un incubateur, bien au contraire, et c'est sans doute ce qui nous distingue de nos concurrents. Notre dispositif différenciant est basé à la fois sur des collaborations avec de fournisseurs de prestation, des partenariats avec des tiers-lieux, voire des acquisitions comme Fiduceo par Boursorama (première acquisition d'une fintech par une banque en France). L'objectif est de multiplier les contacts et rapprocher nos communautés internes et celles de  l'écosystème numérique.

Nous avons mis en place des relais aux Etats-Unis et au Royaume-Uni (par exemple, à San Francisco avec le Rebellion Lab). En Israël, nous menons actuellement 5 à 6 POC (Proof of concept) avec des startups locales. Nous réfléchissons également à des projets plus intégrés, structures miroir de notre équipe Innovation en France, notamment à Bangalore en Inde, qui est en passe de devenir le deuxième écosystème mondial, et en Afrique.  

Préparer demain et après-demain pour garder une avance stratégique

Si sur les usages du numérique et la compréhension sociétale, nous sommes bien armés, les banques restent exposées à des technologies ou des concepts disruptifs dont les cycles d'apparition ne cessent de se raccourcir. Ma responsabilité est de prévoir ce qui va venir demain, après-demain et après-après-demain.

Avec cette innovation à plusieurs vitesses, il faut arriver à déceler ce qui sera utilisable pour nos métiers. Le big data permet une meilleure détection des fraudes mais aussi une meilleure compréhension du client. L'étape suivante consiste à lui offrir une expérience unique depuis n'importe quel canal, sur sa tablette, en agence ou avec le centre d'appel et des offres et services personnalisés. Le machine learning et surtout le deep learning, qui « mime » le système neuronal du cerveau humain, nous y aideront peut-être.  

Nos collaborateurs ont développé une vraie appétence pour l'innovation digitale. Ils sont préparés à ces enjeux de transformation, ils voient ce qui se passe dehors, les changements de leur vie privée. Ils auraient nourri de l'inquiétude si leur banque ne bougeait pas et ne consentait pas de lourds investissements à ce sujet.

L'innovation est une priorité stratégique du Groupe, qui bénéficie de la très forte implication de la direction générale et du top management qui se traduit par des Learning expéditions depuis 2014 et des points mensuels dédié à l'innovation pour le comité exécutif du Groupe.  Ce n'est pas un hasard si Société Générale est classée 4ème groupe du CAC 40 en matière de maturité digitale et ce pour la deuxième année consécutive (*).

(*) Classement e-CAC40 2015 des Echos Business

Crédits photos : Société Générale, Olivier Ezratty

 

Improving human and communities’ welfare, by reducing poverty and hunger;Contributing to gender equality; Reducing actions and procedures that contribute to climate change; Promoting partnerships, economic growth and fair work;

1agld1r.gifImproving countries development as well as citizens’ equality, health, education and inclusivity;Travel & Tourism Building, Construction & Architecture Conferences & Trade Fairs Culture, Society & Lifestyle World & Regional

1agld1r.gifTOURISM 2016 - International Conference on Global Tourism and Sustainability,

1agld1r.gifTOURISM 2016 - International Conference on Global Tourism and Sustainability

Date: 12-Oct-16 to 14-Oct-16
Location: Cultural Centre of Lagos / Lisbon / Portugal
Category: Travel & Tourism Building, Construction & Architecture Conferences & Trade Fairs Culture, Society & Lifestyle World & Regional
TOURISM 2016 – International Conference on Global Tourism and Sustainability aims at discussing the role of tourism with reference to the adoption of the Post-2015 Development Agenda, namely the Sustainable Development Goals (SDGs). The World Tourism Organization (UNTWO) highlights/ emphasizes the role of tourism regarding the SDGs related to inclusive and sustainable economic growth (Goal 8), sustainable consumption and production (Goal 12), and the sustainable use of oceans and marine resources (Goal 14) (UNTWO, 2015).

However, as stated in the same document, as a global activity, tourism has a broader influence on sustainability goals and may contribute to the implementation of all SDGs by:

- Improving human and communities’ welfare, by reducing poverty and hunger;
- Improving countries development as well as citizens’ equality, health, education and inclusivity;
- Promoting the preservation of cultural identities and cultural and natural heritage;
- Contributing to gender equality;
- Ensuring access to resources (water, energy) and food in an affordable way, as well as sustainable production and consumption;
- Promoting partnerships, economic growth and fair work;
- Building low impact infrastructures;
- Reducing actions and procedures that contribute to climate change;
- Protecting terrestrial and oceanic ecosystems.

Thus, the commitment of tourism activities with sustainability goals endorses new ways of thinking, planning and managing tourism activities. Awareness on these questions embraces all the actors (politicians, investors, companies and citizens) that may decide, from their different standpoints, on how to take the road of sustainability. In the future, travelling, for instance, will be more demanding, regarding sustainability goals, and will certainly change the paradigm of tourism.

Tourism sustainability goals will certainly bring many changes, from the way tourists travel, to the way infrastructures are built, the way local people interact with visitors, or the way urban and rural landscapes and natural areas accommodate the flow of tourists.

Tourism is not a ‘gold mine’, but may be part of the solution for local and regional development, for natural and cultural preservation and for bringing closer different people, thus paving the way for a more equal and conscious global community.

TOURISM 2016 - International Conference on Global Tourism and Sustainability invites all researchers, academics and practitioners in the field of tourism and sustainability to contribute to this discussion by presenting their work and research at this scientific and cultural event.

Visitors

Academics, researchers, tourism professionals, architects, engineers, public decisors, students

Exhibitors

No exhibition area.

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About Friendable, Cautionary Language Concerning Forward-Looking Statements:Distribution channels: World & Regional, Submit your press release

about friendable,about the kluger agency,abour sru-electronics,about poissysmartcity,about poissyweb,about francewebasso,about stefan v?. raducanuTKA Celebrity Relationships and Strategic Partnerships to Drive Friendable Brand Awareness

Friendable CEO Expands on Its $500,000 Commitment in a Letter to Shareholders Below

CAMPBELL, CA - (NewMediaWire) - May 02, 2016 - Friendable, Inc. (OTC PINK: FDBL), the mobile-social network focused on the future as opposed to sharing the past, is taking this opportunity to update shareholders on its relationship with The Kluger Agency (TKA).

Founded in 2008, the agency specializes in placing the advertisement of products within the medium of popular music by partnering brands with musical artists and A-List celebrities. Friendable was sought out by The Kluger Agency (TKA) in late 2015 as a brand their team had identified as having the potential for viral growth, with the proper media exposure.

"As most of our collaborators are music stars who are amongst the most influential celebrities in the world, it has always put us in a very strategic position to work with emerging brands," said TKA's Head of Artist Partnerships. "We believe integrating Friendable into music videos by A-List music stars and in some cases leveraging social media, will allow them to reach an engaged audience of hundreds of millions. As Friendable's user base continues to grow, it puts us in an strategic position to cross promote existing artists and emerging talent on the Friendable platform as well."

"We feel extremely fortunate to have this opportunity to work with TKA, and $500,000 is a significant commitment to any marketing roll out," said Robert Rositano Jr., Friendable CEO. "We expect to expand our awareness and generate an influx of new user downloads with this strategy, as well as significantly increasing brand awareness by allowing Friendable to tap into tens of millions of fans for each celebrity relationship we roll out. It is widely known that most trends are often driven by Hollywood influences, so when I was contacted by TKA and told they had identified the Friendable brand as a target relationship and had also worked on successful strategic relationships with Plentyoffish.comand Tinder, we knew the power in the business combination would be substantial."

CEO Letter to Shareholders: 

Dear Shareholders, This is an exciting time for our Company and it is my pleasure to provide some additional details regarding our relationship with The Kluger Agency (TKA).

Forbes and Billboard Magazine have both named TKA's CEO one of their 30 most influential people in the music industry under the age of 30. Working with clients to partner products with A-List musicians such as Lady Gaga, Britney Spears, Flo Rida, Jennifer Lopez, Eminem, Christina Aguilera, Alicia Keys, and Meghan Trainor, elevating brands with unparalleled results for clients launching products, increasing brand awareness, and driving YouTube views and website traffic. The fact that TKA has handled celebrity partnerships for Plentyoffish.com and Tinder among many others, made the decision to align ourselves with TKA that much easier knowing they understood the social networking and mobile app marketplace. 

On January 27, 2016 Friendable Inc. entered into an agreement to retain The Kluger Agency to identify and secure relationships with music celebrities as well as integrate Friendable into music videos with Major A-List recording artists. Following our due diligence on the successes of the TKA's previous relationships we collectively agreed to commit a minimum of six months to ensuring the most broad market exposure possible. After months of planning, production, as well as post production, we are on the edge of our seats as the launch of our very first partnership of this kind will occur within the coming weeks. As with any campaign it all comes down to frequency, which is why this is a $500,000 effort and should build momentum as additional artist relationships are announced moving forward. 

TKA's reach is un-matched and is the music industry's leading brand partnership agency specializing in the strategic alignment of brands (coined "brand-dropping") into artist song lyrics or music videos. Finding places where a musical artist is likely to mention a specific product in their song or have a video concept/treatment that lends itself to a particular product or service, and then matching the artist with companies that produce those products creating an unnoticeable yet very effective form of advertising.

Expanding Friendables brand recognition and acquiring users for our mobile app by using music and video as an advertising medium is a natural fit. Placing Friendable within the lyrics and music videos themselves puts us in front of millions of fans that follow each artist. These fans vary in terms of demographic based on each artist and we have been fortunate to identify those artist's with fans that are exactly of the demographic most likely to become Friendable users.

About Friendable:  Friendable Inc. is the social network of the future, where connections are based on future opportunities rather than past events, where all are location specific and nearby. The Friendable brand represents a friends first approach to new connections and takes all the pressure off for its users, making it simple to make connections, create meet up events and meet new friends using shared interests and location. These user interactions will allow Friendable to offer advertising and sponsorship opportunities to local venues/businesses and begin to generate revenue by providing these venues and or businesses with location specific opportunities to reach potential customers when it matters most; when they are nearby and looking for something to do or have a great idea of what to do and need others to join, whether it is an invite for one or meant as a group style meet up.

About The Kluger Agency: The Kluger Agency is an entertainment focused advertising agency dedicated to increasing brand recognition through strategic partnerships with widely known music stars and celebrities. TKA provides unique marketing experiences by brokering the placement of products and brands into music videos and music lyrics as well as facilitating the endorsements of growing consumer brands by A-List celebrities such as Lady Gaga, Britney Spears, Flo Rida, Jennifer Lopez, DJ Khaled, Christina Aguilera, Alicia Keys, and Meghan Trainor to name a few.

Cautionary Language Concerning Forward-Looking Statements: This press release contains forward-looking statements. The words or phrases "would be," "will allow," "intends to," "will likely result," "are expected to," "will continue," "is anticipated," "estimate," "project," or similar expressions are intended to identify "forward-looking statements." Actual results could differ materially from those projected by Friendable, Inc. The iTunes rankings should not be construed as an indication in any way whatsoever of the future value of the Friendable's common stock or its present or future financial condition. The public filings of Friendable, Inc. made with the Securities and Exchange Commission may be accessed at the SEC's Edgar system at www.sec.gov. Statements made herein are as of the date of this press release and should not be relied upon as of any subsequent date. Friendable, Inc. cautions readers not to place reliance on such statements. Unless otherwise required by applicable law, Friendable, Inc. does not undertake, and Friendable, Inc. specifically disclaims any obligation, to update any forward-looking statements to reflect occurrences, developments, unanticipated events or circumstances after the date of such statement.

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