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20/03/2015

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19/03/2015

Why True Analytic Collaboration Relies on Empathy>everything>everytime>everywhere>Accelerating Innovation — and Growth — on the 3rd Platform, We have SmartData...for You !more than 5 millons articles from 1993 through early>DailyWorld>Made in France

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Why True Analytic Collaboration Relies on Empathy

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As more organizations embrace the use of analytics to drive business initiatives forward, one buzzword you’re likely to hear quite often in the months ahead is collaboration. Conventional wisdom tells us that collaboration is a key ingredient in any successful analytics project.

Conventional wisdom is absolutely right. Without question, as the level of collaboration grows, so too does likelihood of an analytics initiative succeeding.

It all seems simple enough, and yet, despite widespread agreement on its importance, too many analytics projects still fail for lack of collaboration.

It’s not the need for better technology or the lack of a data scientist, but the inability of stakeholders in the organization to truly collaborate. Clearly, there’s a significant disconnect between our understanding of the need for collaboration and our failure to actually do it. The question is why — and just as importantly — what can be done about it? 

Sharing Alone Does Not Equal Collaboration

Let’s address the why question first. Why is it that organizational stakeholders, despite fully understanding the importance of collaboration to an analytics project, so often fail to successfully collaborate?

The answer lies in a misguided understanding of what it means to collaborate. Within the context of analytics, collaboration is too often understood as being synonymous with sharing: sharing of data, sharing of reports, sharing of dashboards. I’ve shared my findings, the thinking goes, and therefore, I have collaborated.

 

Unfortunately, sharing is just one piece of the puzzle. True collaboration requires more than just a willingness to share. It also requires team members to acknowledge that what they share is inherently biased by the personal lens through which they see the world.

This is where some might say that anyone involved in an analytics initiative needs to check their biases at the door. Good luck with that.

Our biases are a part of the fabric of who we are as people. We can’t simply remove the lens through which we see the world. The world of a marketing exec is different than that of a sales manager, whose world is different than that of an HR specialist, and so on down the line.

The marketing exec looks at a shared report through the lens of the company’s competitive positioning. The sales manager looks at it through the lens of that quarter’s sales cycle. The HR person looks at it through the lens of its impact on hiring.

All valid viewpoints, but all are biased. And if they’re stuck to unconditionally, then no matter how openly you share data and reports, true analytic collaboration will never be achieved.

The Need for Empathy

So what can be done?

If our analytics efforts' success relies on collaboration, and our irremovable biases stand in the way of our achieving it, what can we do to move forward? The answer, quite simply, is empathy.

This may seem counterintuitive. After all, we expect analytics to remove emotion from the decision-making process. But setting emotion aside in order to let data drive decision making does not preclude team members from being empathetic to the viewpoints and concerns of others in the organization.

Too often today, that empathy is lacking. In its absence, the use of analytics ceases to be a tool through which we can achieve better outcomes for the organization at large, and instead becomes just another means through which individuals advance personal agendas.

Think of how often you hear someone say they don’t use a certain BI or analytics tool because they can’t get it to do exactly what they want it to do. These are not the words of an individual that’s empathic to how a given decision might impact other parts of the organization. Without empathy, analytics, which should minimize the impact of our biases, become another weapon to further them.

Driving Cultural Change

There’s a reason analytics represents one of the fastest growing areas of investment in all of IT — and it has nothing to do with sharing fancy diagrams as means to advancing personal agendas. What it has everything to do with is driving cultural change, not only in the way decisions are made, but more importantly, in the way team members across the organization collaborate on those decisions.

As with anything else, change starts at the top. Company leaders need to make it clear that they expect analytics discussions to be conducted with empathy toward the viewpoints of others. There’s nothing wrong with seeing things through your own lens, but there needs to be a non-negotiable expectation that team members will consider the greater good and work hard to understand the lens through which others see the world.

More importantly, it needs to be clear that using analytics to bully others or drive a personal agenda is an unacceptable part of the company’s culture.

As for analysts, being empathetic means acknowledging that yes, you too are biased. While you can’t check your biases at the door, you can make it a priority to connect with cross-functional team members in order to understand the impact a given action will have on their area of the business. When you consider the impact of a decision on others — when you empathize — you open the door to true collaboration and to outcomes that are truly mutually beneficial.

 

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FranceWebAsso ->Révolution du XXIème siècle»FranceWeb,e-GlobalNetWork® La nouvelle société du savoir ! projet architectural majeur du 21ème siècle, un RESEAU unique pour ne rien manquer.. nourrir la connaissance, la productivité et l'innovation, Connecter

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" Ceux pour qui la vie se résume à gagner de l'argent manquent d'ambition car ils n'exigent pas grand chose d'eux-mêmes. C'est lorsqu'on participe à une cause plus grande que la sienne qu'on prend conscience de son véritable potentiel. "

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Un réseau mondial de sites locaux, qui rendent possible l'invention en donnant aux participants accès à des outils de communication numérique.

"Une approche sociale": l'émancipation des citoyens.

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Nous ne vivons pas encore au sein d'une pure société de communication numérique et nous ne sommes pas non plus les expérimentateurs d'un nouvel âge de l'information. Mais nous sommes entrés, de plein gré, dans une époque neuve, et qui ne nous laisse aucun répit : le temps de la connexion permanente, la communication tous-tous.

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FranceWeb existe grâce à une communauté internationale de  bénévoles, ouverte à tous.

FranceWeb was created in 2002 by a team of entrepreneurs experts, with the aim of detecting, fostering and promoting innovation in digital services and uses. Working at the crossroads between technology, business, the arts and social change, FranceWeb is a network, an idea accelerator, a think tank and a resource for innovation.

La nouvelle société du savoir,

l'apprentissage du partage des savoirs et des pouvoirs

En faire plus pour vous, c'est avant tout répondre à vos attentes.

FranceWeb fonctionne ainsi dans les deux sens pour ses lecteurs : recommander et se faire recommander, dans une dynamique du partage de l’information profitable à tous, et toujours respectueuse de confidentialité et sérénité.

Nous allons continuer à offrir et à développer des prestations innovantes pour nos lecteurs.

Multipliez les possibilités et diminuez les éléments critiques pour faciliter l’adaptabilité.

Un RESEAU qui crée à la fois opportunités et prospérité.

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Préparer les internautes et les mobinautes en ce 21e siècle

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"Une véritable fenêtre sur le savoir permettant d'enrichir nos connaissances"

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Parce que vous êtes tous différents, avec des rêves différents, ce RESEAU se doit d'être différent.

Trois fonctions : repérer, sélectionner, partager.

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 la valeur principale  est l’expression de soi

 Un dynamisme collectif, une confiance en soi et en l'avenir y compris pour changer les choses....

Ces lieux de vie doivent permettre de créer des rencontres entre personnes de services différents et d’améliorer les synergies et les collaborations possibles. Tout est fait pour que la créativité demeure !

Favoriser les échanges économiques, sociaux et culturels d'entreprises et territoriaux, le travail en réseau et mettre à la disposition tout le savoir, afin de les aider concrètement dans leurs développement.

Repérer ces savoirs, les enrichir, les développer ; organiser le partage, leur cross fertilisation, leur inter multiplication pour accroître la création de valeur au service de l'individu, entreprise ou territoire, voilà l'ambition du FRANCEWEB.

Cette grande ambition se concrétisera si chacun d'entre nous, élu, décideur, chef d'entreprise, enseignant, citoyen est capable de la prendre à bras le corps, faisant preuve d'audace sur le plan créatif et que nous engagions des actions encourageantes pour les générations futures.

Ce réseau  phare, constitué de multiples branches construites, par les partenaires, de façon indépendante les unes des autres, interconnectées. Cette architecture permet des connexions de bout en bout plus rapides et plus stables,  un Internet de deuxième génération, l'Internet de demain.

Dynamisez votre gestion de contenu et découvrez les nouveaux modes de collaboration pour partager la bonne information avec la bonne personne, au bon moment.

Production de valeur, mutualisation, confiance et réciprocité...

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Créateur des espaces de travail collaboratif , assurant la communication des exposants et partenaires, FranceWeb illustre la volonté du réseau.

 

Produire de l’intelligence collective au bénéfice de l’économie sociale et de la vie associative et impulser les changement nécessaires par l’évolution de notre société.

« Avec cette grande campagne, nous souhaitons donner un coup de projecteur sur les aspects positifs de notre vie quotidienne en donnant vie à l’optimisme et au bonheur, des valeurs auxquelles FranceWeb aspire depuis 15 ans. Nous ne pouvons pas changer le monde mais nous pouvons encourager les lecteurs à croire en de meilleurs lendemains. Là est toute la promesse de cette nouvelle campagne. Cette signature sera récurrente tout au long de l’année 2015 » rappelle Stefan Raducanu, Président  FranceWeb.

Construisons ensemble la société en réseau

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Il y aura une communauté, une intégration mondiale si trois conditions sont remplies : s'il y a un partage des valeurs, un partage des responsabilités et un partage des bénéfices.

Gratuitement FRANCE WEB fournit une base d’information partagée et propose un socle commun de connaissances pour tous les citoyens...
Soyez confiant et osez ! Qui ne tente rien n'a rien...

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« Nous voulons changer la recette pour aller d’un monde où on cherche l’information à un monde où l’information nous trouve quand elle est pertinente et utile »

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    Cordialement.

    Stefan Raducanu, Président France Web

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13/02/2015

Solocal Group>"J’ai tout d’abord été étonnée de voir comment Pages Jaunes a su s’adapter au monde du numérique">PoissySmartCity>WebCitoyen avec FranceWebAssociation

Réussir sa transformation digitale : les leçons de Solocal Group

"Elle y était..."

Mercredi 23 janvier, ESCP Europe accueillait Julien Veyrier, Secrétaire Général Adjoint, Solocal Group, pour une conférence sur "la transformation digitale réussie de Solocal Group".

 

 

Anne-Claire, Etudiante en Master 2 à ESCP Europe, y assistait et revient sur ce qu'elle a retenu.

"J’ai tout d’abord été étonnée de voir comment Pages Jaunes a su s’adapter au monde du numérique. En effet, la marque phare des annuaires a su accompagner l’évolution des habitudes des consommateurs sur les médias, la preuve en est que lorsque l’on parle des Pages Jaunes aux gens aujourd’hui, la marque n’est plus seulement associée aux annuaires mais aussi à son site internet.

J’ai aussi été surprise de voir à quel point le numérique avait bouleversé la manière de fonctionner de l’entreprise Solocal Group. Non seulement les métiers au siège ne sont plus les mêmes, mais l’approche commerciale terrain est aussi différente. Les équipes locales sont d’abord plus nombreuses et beaucoup plus proches des commerçants. Elles ont en effet la charge de leur vendre de plus en plus de services.

Enfin, j’ai aussi pris conscience lors de cette conférence, de l’impact de la révolution numérique sur les ressources humaines d’une entreprise. Dans le cadre d’un passage d’une situation de monopole à une situation hyper-concurrentielle, Solocal n’a pas hésité à changer sa culture d’entreprise afin de motiver ses employés. Pour cela, une grande campagne de formation avait été lancée et l’entreprise s’est dotée d’un nouveau siège pour regrouper ses équipes de la région parisienne."

Les Chaires ESCP Europe

Une chaire est l’initiative d’une entreprise ou d’une association professionnelle qui s’engage vis-à-vis de l’Ecole à soutenir des programmes de recherche et cela sur une longue période (minimum trois ans, renouvelable).

 

Une chaire est le fruit d’un partenariat noué entre ESCP Europe et une ou plusieurs entreprises autour d’une convergence d’intérêts et d’ambitions.

C’est un cadre proposé à une entreprise lui permettant de travailler avec des professeurs spécialisés dans l’un de ses domaines de compétence, ainsi qu’avec des doctorants et des étudiants intéressés

C’est un espace de réflexion et de partage, un lieu privilégier où l’entreprise peut transmettre son expertise, tout en soutenant des activités de recherche et d’enseignement dans des domaines d’activité ou des métiers spécifiques.

Une chaire devient donc également un outil de communication, interne et externe, pour l’entreprise.

 

 

Chaire "Service public et Performance Managériale"

L'objectif de ESCP Europe et de Deloitte en partenariat avec l'ENA, est de constituer un pôle académique de référence sur les questions de performance managériale au sein de la sphère publique.

Elle s'appuie sur des travaux de recherche appliquée sur les questions de management dans le secteur public et favorise les échanges entre monde académique, praticiens et décideurs publics.  

 

 

 Chaire "Entrepreneuriat"

La Chaire Entrepreneuriat (ChaireEEE) forme et accompagne les entrepreneurs de demain, qu’ils soient futurs créateurs, entrepreneurs ou dirigeants d’entreprise (internationale ou PME), successeurs d’entreprise familiale, repreneurs, autoentrepreneurs, conseillers et/ou managers publics.

Pour en savoir plus

 

Chaire "Gouvernance, Stratégie, Risques et Performance"

L'ambition commune de KPMG et de ESCP Europe est de prendre du recul pour une intégration du management des risques et de la performance dans la stratégie des entreprises. Ses travaux visent à aider les entreprises à identifier, appréhender et gérer les risques auxquels elles sont confrontées.

Pour en savoir plus

 

Chaire "Innovation financière et Transformation"

L’ambition de BNP Paribas CIB et de ESCP Europe est de créer un pôle de référence pour la recherche dans le domaine de l'innovation responsable et de la transformation dans les secteurs financiers : l’innovation managériale,l’innovation ouverte et l’innovation responsable seront au coeur des travaux.

Pour en savoir plus

 

Chaire "Mode et Technologie"

La Chaire "Mode et Technologie" vise à approfondir le rôle de la technologie comme catalyseur de l’innovation envisagée sous ses multiples formes dans les secteurs de la mode et du luxe. Les travaux de la Chaire porteront sur les nouvelles approches d’innovation et les nouveaux business models dans les industries créatives et notamment la mode, avec un accent particulier sur certains marchés émergents comme la Chine.

Pour en savoir plus

 

Chaire "Organisations, Leadership et Société"

La Chaire "Organisations, Leadership et Société" vise à réfléchir sur les évolutions qui vont affecter le fonctionnement des organisations et à explorer des problématiques telles que : le management responsable et les relations de travail dans les environnements en mutation rapide, les organisations face à la complexité et les rapports à l’argent.

Pour en savoir plus

Contact

Michèle Dain
Directrice des Relations Entreprises et des Partenariats Campus de Paris

Bénédicte Gosselin
Responsable Partenariats Entreprises

Didier Parise
Responsable Partenariats Entreprises

 
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